As empresas bem-sucedidas estão transformando suas áreas de RH em verdadeiras fontes de lucratividade e de excelência, condições básicas para a competitividade empresarial em um mundo carregado de mudanças e de desafios. Este livro mostra o estado da arte do que está sendo realizado em RH e quais as tendências que a área está apresentando no início do novo milênio.