Este livro amplia a aplicabilidade e alcança uma ampla variedade de tipos de entidades e organizações, de empresas a escolas, de cooperativas a hospitais, do setor público ao terceiro setor. Nesse sentido, a presente obra pode ser de grande utilidade para os que exercem responsabilidades gerenciais e de chefia, aos professores das áreas de administração, de economia e de outras carreiras, a consultores e aos jovens que se preparam para ingressar no mercado de trabalho.