O que é preciso saber para escrever bem? Como redigir uma mensagem objetiva em qualquer suporte, do e-mail à dissertação? Para que as pessoas interpretem corretamente o que escrevemos é necessário dominar alguns segredos e técnicas da comunicação. Não se trata de conhecer bem as regras de acentuação, pontuação, ortografia ou sintaxe. É preciso algo mais. Neste livro, o autor conduz o leitor ao conhecimento das peças que compõem o mecanismo e funcionamento da comunicação, demonstrando que escrever bem não é escrever bonito ou difícil, mas comunicar-se eficazmente.