Como será o gerente do futuro? Como deverão se organizar as empresas no próximo século? Com linguagem acessível, utilizando inclusive recursos ficcionais, os autores revelam que o sucesso da empresa moderna está na adoção de uma filosofia radical de trabalho - o empoderamento. O termo, que já não causa estranheza no meio empresarial, significa uma alteração profunda na hierarquia tradicional. O gerente deixa de ser o todo-poderoso e delega poderes aos seus funcionários, fazendo com que cada um seja efetivamente responsável pelo sucesso de todos.