Este livro foi concebido e estruturado para trazer benefícios em termos pessoais, profissionais e na atuação no dia-a-dia, que significa ser capaz de se comunicar de forma eficiente, principalmente ao se trabalhar em equipe. Para funcionários que necessitam de aprimoramento em algumas áreas; para os que são promovidos ou deslocados para atender o público; para quem está em seu primeiro emprego e se sente inseguro na maneira de se comunicar no trabalho. Mas é também um livro para empresas utilizarem para treinar seus funcionários; e para os cursos e escolas que desejam oferecer essa habilidade aos seus alunos. 'Melhore sua comunicação no trabalho' traz sessões práticas curtas, diretas, pausas para exercício e para reflexão - tudo com o objetivo de não deixar nada solto, vago, mas parte do aprendizado que o livro oferece para que a comunicação no ambiente de trabalho seja direta e sem ruídos.