Em formato prático, sem atolar o leitor em muita teoria, este guia, de interesse para estudantes, professores e profissionais de marketing, traz os conceitos essenciais e apresenta os métodos e sugestões mais recentes para se resolver os problemas freqüentes. O livro traz ainda artigos da revista Marketing Tools que ilustram como empreendedores bem-sucedidos e negócios de sucesso empregam estes conceitos no mundo real.