Este livro é um manual básico que apresenta os principais conceitos relacionados à atividade social, além de explicar, de forma didática, o passo a passo para a definição, implantação e gerenciamento de projetos sociais. Entre outros aspectos, os autores mostram como definir um alvo estratégico para elaboração e implementação de projetos na área social, diferenciam as duas dimensões da responsabilidade social: a interna e a externa, explicam a origem e o conceito de balanço social, e apresentam estudos de casos de algumas empresas como Usiminas, Cemig e Belgo-Mineira. Falam também sobre a cadeia de valor da ação social empresarial, os diferentes tipos de marketing social e a forma de avaliar o retorno dos projetos sociais.