Ao comparar os diferentes modos de atuação gerencial nos setores público e privado, este livro explora e analisa diversas teorias modernas que se mostraram de grande auxílio na administração da empresa estatal. Através de estudos de caso e inúmeros gráficos, os professores Graham Jr. e Hays demonstram como administradores do setor público podem aplicar da forma mais eficiente possível técnicas gerenciais do setor privado, tanto para otimização dos recursos de pessoal quanto para maximização dos resultados globais