Este livro ensina a realizar manutenção de hardware e diagnósticos fundamentais em roteadores e comutadores Cisco. Se você pretende realizar o CCNP Support Exam para obter a certificação CCNP®, este livro o ajudará por meio de um material de estudo consistente e preciso. Diagnosticando Redes Cisco Internetwork Troubleshooting fornece desde informações básicas até informações avançadas sobre tecnologias de rede, práticas e diagnósticos para LANs e WANs, TCP/IP, Netware® IPX/SPX e AppleTalk®. Osexemplos de configuração demonstram técnicas de gerenciamento e de diagnóstico. As listas de verificação e planilhas para solução de problemas o ajudam a organizar e a documentar as suas etapas de diagnóstico. Você também encontrará informações úteis sobre como trabalhar com o suporte Cisco. As perguntas e exercícios no final de cada capítulo o ajudarão a avaliar sua compreensão em relação aos conceitos fundamentais e a levá-lo ao caminho da obtenção de sua certificação CCNP.