Este livro, um dos mais vendidos nos Estados Unidos, fornece ao leitor os elementos mais atuais e necessários, bem como recomendações de execução para implementar um programa de gestão de talentos. Graças a projetos mais centrados nos colaboradores e clientes que enfatizam a criação de uma consciência individual de grupo, muitas organizações apontadas pelos autores se recuperaram de graves crises e hoje se projetam como as melhores do globo.
"Atualmente, o mercado imensamente competitivo não aceita autômatos. O desempenho mecânico de uma tarefa leva inevitavelmente ao declínio e à irrelevância; o talento é o que inspira a experiência humana com dinamismo e criatividade" - dizem Marshall Goldsmith e Louis Carter na obra, de forma a enfatizar que os ativos de uma empresa podem ser divididos de duas formas: seus funcionários e todas as outras coisas; sendo os primeiros, os mais importantes.
Para compor este livro, foram selecionados textos a respeito de 14 empresas dinâmicas que obtiveram sucesso na implementação de aperfeiçoamento de seus funcionários mais criativos e produtivos. Dentre elas, destacam-se Avon, Bank of America, GE, Money of America, McDonald's e Microsoft, apresentando muitos de seus atributos similares, como abertura para a aprendizagem e colaboração, humildade, inovação, criatividade, integridade, uma alta consideração às necessidades e perspectivas, e uma paixão para a mudança. São demosntrados os seus cases e todas as técnicas utilizadas para alcançar o patamar na gestão de capital humano.