Todas as técnicas que você deve conhecer antes de se sentar à mesa de negociação estão reunidas neste livro simples, bem-humorado e pouco convencional. Autor de vários best-sellers sobre administração e marketing e empresário de sucesso, o autor desmonta dogmas estabelecidos e apresenta uma visão dinâmica da arte de negociar, apoiada principalmente num agudo conhecimento da mente humana. Aconselhando seus leitores a questionarem sempre (dispensando fórmulas simplistas) e a pensar grande (almejando o máximo em cada tópico da negociação), ele mostra, entre outros itens: * quais são as ferramentas do negociador * como pressionar a outra parte * como bloquear as táticas do oponente * técnicas de autovalorização * o que o casamento ensina sobre negociação * como não fazer nada e se sair bem * o que você não deve revelar em hipótese alguma * técnicas específicas para leilões Realista e repleto de casos reais, este livro é um instrumento valioso para vendedores, consumidores, executivos e profissionais de todas as áreas.