Baseado em relatórios-chave do IPA - Institute of Practitioners in Advertising - e em especialistas em propaganda, este livro oferece a primeira abordagem quantitativa do desempenho aferido da propaganda. Organizado em quatro seções, conforme a área de impacto da propaganda, este livro analisa como mensurar e melhorar a eficácia do investimento em propaganda em termos de - efeitos sobre o valor da empresa; efeitos sobre o desempenho da empresa; efeitos sobre o cliente; efeitos sobre a marca. Além disso, traz uma breve seção introdutória e cada capítulo é precedido por um resumo - a 'síntese do argumento'.