O conteúdo foi desenvolvido em linguagem simples e direta e contém diversos recursos pedagógicos, como situações da vida real, ilustrações, glossário, hipertextos e atividades práticas, sempre buscando facilitar o aprendizado. 
Ao final da utilização do livro, o educando será capaz de registrar entrada e saída de recursos, operacionalizar valores monetários, entender o uso de terminais de caixa e equipamentos eletrônicos de pagamentos e conhecer atividades de manuseio de mercadorias, entre outras. Além destas funções são trabalhadas outras competências, como noções de atendimento, profissionalismo, comportamento ético, direitos do consumidor, bom relacionamento e boa comunicação.