A transformação digital é uma necessidade para as empresas sobreviverem numa sociedade tecnológica, onde a agilidade empresarial, conexão com o consumidor e responsabilidade socioambiental são, cada vez mais, exigidas pelo mercado. Transformação digital é muito mais do que colocar seus produtos na Internet ou digitalizar documentos internos. É fazer a empresa inteira pensar como a tecnologia digital pode ajudar a alavancar negócios, engajar os clientes e assim aumentar os resultados. É mais gestão do que tecnologia. É uma nova forma de organizar, planejar e controlar a empresa. Espera-se de todas as empresas modernas a capacidade de inovar, a agilidade para mudar, a sustentabilidade para se perpetuar e a responsabilidade social para impactar seu entorno. O mercado está cada vez mais competitivo e o cliente cada vez mais exigente. Ignorar esses fatos levará à perda de mercado e até ao fechamento da empresa.