Este livro mostra que a informação representa um importante recurso para viabilizar as tentativas de chegar ao desenvolvimento e manutenção da diferenciação e o quão é útil para ampliar as dimensões competitivas da estratégia básica, para criar e colocar, à disposição de clientes, informação diferencial em relação à concorrência, ou para comercializar produtos e/ou serviços específicos de informação. Ele faz uma macrovisão da importância e do verdadeiro papel dos Sistemas de Informação nas organizações, independente do seu porte, das estruturas, dos objetivos e das políticas, sejam elas internas e/ou externas. Em seguida são apresentados o potencial, evolução e uso estratégico das Tecnologias da Informação, novas opções para projetos organizacionais, implantação de mudanças, avaliações, testes, documentação, entre outros conceitos.