A obra que trata, de forma sintética, dos fundamentos éticos para uma boa prática corporativa nos negócios. Na obra, os autores apresentam as bases do marketing e do comportamento do consumidor, discutem as responsabilidades das empresas em relação aos clientes e à sociedade e trazem referências práticas pelas quais os administradores e estudantes de Administração podem se pautar. É uma obra introdutória, ideal para cursos de graduação em Administração, Comunicação Social e Marketing.