Marketing - Série Treinamento Executivo. Como se tornar um profissional de sucesso. Neste livro você terá a oportunidade de entender como uma boa estratégia de marketing pode ser fundamental para o sucesso de uma empresa. Para isso, o autor mostra quais fatores devem ser levados em conta ao traçar uma estratégia de marketing eficiente. Entre os tópicos abordados estão: Conceito e ambiente de marketing; Satisfação do cliente; Os 4 Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção; Análise e segmentação de mercado; Comportamento de compra; Análise da concorrência; Segmentação de mercados; Planejamento estratégico; Análise SWOT; Gerência de vendas; O mix de produtos; Definição de marcas; Canais de marketing; Logística de mercados; Marketing de serviços; Marketing de relacionamento: CRM; Web marketing; E muito mais.