O tema Gerenciamento de Projetos cresceu muito nos últimos anos e, com isso, a discussão sobre métodos, técnicas e competências necessárias para executá-lo cada vez melhor. De modo geral, a capacitação nesta área tem sido focada, sobretudo, nos instrumentos e nas técnicas de planejamento e controle, bem como nos processos gerenciais. Mas não há dúvida de que, na busca pela melhoria do desempenho dos projetos, os relacionamentos interpessoais constituem fator crítico de êxito. A facilitação é um excelente meio para combinar a orientação do trabalho para resultados e objetivos com a mobilização dos potenciais criativos que residem nas pessoas. Os conceitos que a embasam destacam a visualização das informações e idéias para aumentar a compreensão; as características individuais e a dinâmica de grupos para melhorar os relacionamentos sociais; e a comunicação humana como elemento-chave para vincular pessoas às idéias e conteúdos do trabalho.