O livro sob medida para as pessoas que não gostam de levar desaforo para casa - mas que acabam engolindo sapos por desconhecer os seus direitos de consumidores. Em linguagem acessível e bem-humorada, você fica sabendo de casos de abuso que poderiam acontecer com qualquer um. E ainda aprende como enfrentar esses espertalhões. Leia e reclame. O direito é seu!