Ao combinar a teoria da neurociência com sua própria experiência pessoal, Jacobs mostra que, ao entender o funcionamento do cérebro, os gestores serão capazes de encontrar o melhor modo de gerenciar pessoas e situações, saindo do senso comum e potencializando lideranças sólidas. Com este livro ainda:
· As emoções conduzirão a decisões melhores do que qualquer lógica aparente.
· Feedback, seja negativo, seja positivo, não melhora o desempenho. A tendência é piorá-lo.
· Pagar bônus não garante resultados melhores.