Rosa R. Krausz, especialista na área de coaching, desenvolve neste livro um abrangente estudo consistindo nos temas: “O mundo empresarial em mutação”; “Coaching e suas origens”; “Coaching e outras modalidades de intervenção”; “Modelos de coaching”; “Coaching executivo”; “Princípios básicos e fases do processo de coaching”; “A relação coach\/coachee”; “Coaching: o papel do coach”; “Coaching: o papel do coachee”; “Coaching: o papel da organização”; “Construindo uma cultura de coaching na organização”; “Coaching executivo e empresarial: a rota da liderança eficaz”; eficientemente discutidos a cada capítulo. A autora busca criteriosamente, na literatura e na sua vasta e consistente experiência, uma clara definição para coaching.