Este livro problematiza a temática de consultoria externa naárea de gestão de pessoas, discutindo o papel do consultor,apontando para a importância do desenvolvimento técnico,relacional e de liderança no sentido de gerar influência juntoao processo decisório de seus clientes. Apresenta também,tecnicamente, os passos de intervenção em consultoria,sobretudo no que diz respeito a escuta diagnóstica da organização,oferecendo um mapeamento de oportunidades demelhorias a serem realizadas pelo consultor e, por fim,apresenta também dicas pontuais de dois experientes profissionais,além de nossas considerações.