A separação de pedidos é uma das mais importantes atividades do fluxo de materiais porque consome uma grande parcela de recursos (tempo do ciclo do pedido, distância, mão-de-obra, etc), e é a penúltima atividade do fluxo de materiais do armazém. Logo todo e qualquer atraso nas operações anteriores será refletido nesta atividade, que se torna facilmente um gargalo, envolve erros de retirada de itens, em quantidades não conformes, etc. O livro traz tudo sobre separação de pedidos - de caixas a itens industriais, de separação manual a automática. Tipos, sistemas, métodos e processos de separação de pedidos. Inclui diagnóstico para aumentar a produtividade.