Ser varejista não é para qualquer um. É uma questão de vocação, parece que está no sangue, e quem prova o gostinho não costuma largar. Mas não é tarefa fácil essa de conquistar e encantar clientes. E com a globalização, entrada de megaconcorrentes e dificuldades econômicas habituais a qualquer negócio, a tarefa tem se tornado cada vez mais complicada.