Acompanhamos nesta narrativa inesquecível, uma senhora idosa que se prepara para passar o Natal sozinha, mas se depara com o próprio Papai Noel perdido na chaminé de seu apartamento. Esse encontro a leva para o passado, um tempo em que os nazistas aniquilavam os judeus na Europa, e o presente em que uma pandemia global ceifa a vida de milhões de pessoas, especialmente a dos mais velhos.