L ouvrage présente des notions de protection du consommateur dans les contrats du commerce électronique. La commodité et la facilité d accès au produit rendu possible par l internet, dans certains cas, amène de plus em plus des consommateurs à préférer réaliser des achats en ligne au détriment des achats dans les établissements commerciaux. Cependant, l internet est un espace qui comporte des risques, car il permet l exercice d activités illicites. La vulnérabilité de l utilisateur trouve sa source dans la conception même du réseau, une fois que ceci est fondé sur la notion d interconnexion des sous-réseaux, empêchant ainsi une gestion globale des infrastructures mises en place.

Par conséquent, ce système a rendu le consommateur plus vulnérable ; or, cette nouvelle façon de contracter est en pleine expansion.