Ao ensinar cinco técnicas simples, que se aplicam a quase todas as circunstâncias, "Como dizer não sem sentir culpa", de Patti Breitman e Connie Hatch, oferece estratégiase efciazes para a defesa de cada um contra intromissões e distrações de todo o tipo: desde pedidos de dinheiro e atribuições de tarefas absurdas no trabalho, até amigos exigentes ou membros da família complicados. Este é um guia prático, charmoso e inteligente para descobrir o grande sim da vida e compreender que não também é uma frase completa.