Esta obra é um desdobramento da dissertação apresentada pela autora à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para conclusão do curso de Mestrado em Direito, sob orientação do Professor Doutor Nelson Nery Júnior.
Sua base de sustentação é a experiência concreta feita pela equipe de juízes do Juizado Especial Cível Central da Capital, interessada no aperfeiçoamento do sistema judiciário e na incrementação da verdadeira Justiça.
Na primeira parte, são relembrados os conceitos básicos imprescindíveis para a compreensão do sistema especial.