A web deixou de ser futuro e o consumidor online está diferente. Ele tem muito mais acesso à informação, se interessa mais pelo que os outros consumidores escrevem do que um banner na home de um grande portal. Assim os sites não são mais elaborados pela dupla - criação e tecnologia. O profissional do planejamento está cada vez mais presente nos projetos digitais já que, com a chegada da Web 2.0, aumentou o número de celulares, palmtops, games, blogs, vídeos e redes sociais. Este livro tem como objetivo abordar o tema, ensinando como pensar estrategicamente um projeto digital, observando e analisando mercados, consumidores, concorrência e tendências usando como exemplo uma empresa fictícia 'criada' apenas para este livro, chamada Canetas Legais.