As privatizações são eficientes? Empresas privadas são mais capazes de entregar um serviço de qualidade do que as estatais? Privatizações aumentam o custo? Somente serviços providos pelo Estado consideram a inclusão de populações mais vulneráveis? Na realidade, todas as formas de prestação têm seus méritos e suas falhas. Entender as condições adequadas para que cada uma funcione com eficácia é a chave.  Enquanto alguns defendem a privatização devido ao mau desempenho dos serviços oferecidos pelos governos, outros alertam que as empresas privadas focam nos lucros e sacrificam a qualidade e a inclusão dos serviços oferecidos à sociedade. Em meio a um debate polarizado, este livro promove uma discussão a respeito de quando e como as empresas privadas podem gerar um desempenho superior ao Estado na prestação de serviços eficazes e que alcancem os mais vulneráveis. Sérgio G.