Quando falamos que estamos numa época de mudanças e instabilidades pode parecer prosaico e é, pois sempre houve mudança e instabilidade desde que o mundo é mundo. Contudo, na aldeia cada vez mais globalizada, em que vivemos, as soluções dos problemas devem ser efetivas, isto é, eficientes, eficazes e velozes, e para tal precisamos de opções diferentes.  À medida que os administradores se orientam para o campo do diagnóstico e da decisão, maior a necessidade de se fundamentar em ideias, conceitos, leis, princípios, teorias e valores que lhes permitam orientar e balizar seu comportamento e que, obviamente, influenciará todo o resto do grupo, num ambiente cada vez mais complexo e mutável.  A capacidade de resolver problemas faz parte do mundo acadêmico, mas selecionar o problema a ser tratado faz parte do mundo corporativo. Os problemas sempre existirão e demandarão soluções.