Nesta obra, o renomado professor Marcos Cobra e a especialista Adélia Franceschini oferecem experiências conceituais e práticas que vão desde um capítulo especial sobre o controle de desempenho em marketing, até o que um gestor de marketing precisa conhecer sobre critérios mercadológicos e o que não pode deixar de entender sobre pesquisa de mercado. Uma leitura indispensável aos gestores em início de carreira ou mesmo para aqueles que, já estabelecidos, carecem de informações atualizadas.