Profissionais liberais, secretárias, professores, redatores a toda hora precisam elaborar cartas, ofícios, comunicados, e-mails, circulares, requerimentos, atas, relatórios, etc. Empresas, repartições públicas, escolas, agências de comunicação e organizações em geral baseiam muitas de suas ações em textos técnicos e de correspondência. São textos quase com formas fixas. O uso consagrou um modo de apresentá-los que, se não for respeitado, causará estranheza aos destinatários. Ao contrário, se bem-elaborados, são instrumentos eficazes na administração de interesses e negócios. Este livro objetiva colaborar com a qualificação da elaboração desses textos.