Este estudo, na qualidade de pesquisa-intervenção, parte da reflexão sobre a gênese das práticas de atendimento direcionadas às crianças e adolescentes pobres. Toma como recorte de pesquisa o processo singular constituído na cidade de Xanxerê (SC), utilizando para tal, como ferramentas, noções da análise institucional e estudos realizados. Através do contato com a população pobre, a autora pôde desmistificar verdades produzidas, com as que criança tem que estar dentro de um estabelecimento, ou que os atendimentos não deram certo até hoje por causa do jeito \"jeito de ser\" dos pobres. Irme Salete Bonamigo não nega a existência de necessidades na população pobre, nem a necessidade de intervenção dos cientistas sociais e psicólogos, nem a possibilidade de troca entre os grupos estudados. Ela entende, porém, que essa relação pode se dar em outras bases, desconstruindo o ponto de vista etnocêntrico, estigmatizador e homogeneizante.