A Gestão do Conhecimento (GC) está surgindo como uma nova teoria e uma nova ferramenta, que aos poucos vem sendo incorporada nos planos estratégicos das organizações. Em um curto espaço de tempo, será parte fundamental de qualquer planejamento organizacional. Através de casos escritos por diferentes profissionais o livro mostra, de forma clara e prática que hoje, para se ter uma empresa de sucesso é preciso planejar e implantar sistemas de gestão que permitam às pessoas desenvolver e explorar suas potencialidades, otimizando recursos humanos, técnicos e financeiros e tornando ações e intenções visíveis para todos da Instituição, clientes e funcionários.