Como Evitar Conflitos Tim Ursiny Evitar confrontos pode ser mais doloroso que enfrentá-los. Neste livro, o autor mostra que não fugir da raia costuma trazer resultados produtivos para a vida. E mostra também que manter uma postura segura em situações de discórdia traz benefícios pessoais e profissionais. Este é um livro que identifica os desafios de enfrentar conflitos e que fornece soluções que realmente funcionam nos problemas do dia-a-dia.