A avaliação do pessoal tem vindo a adquirir uma importância crescente como elemento de sucesso das empresas industriais, comerciais e no sector público em Inglaterra. Uma competição crescente, mudanças rápidas, recursos reduzidos e as expectativas dos trabalhadores reúnem-se de tal modo que as organizações têm de começar a produzir mais com menos recursos. A avaliação oferece um método de desenvolver o recurso mais importante e mais válido - as pessoas.
Consequentemente, muitas organizações estão a rever os sistemas de avaliação existentes e a introduzir a avaliação para todos os trabalhadores, e não só ao nível da assessoria.
Também o sector da educação, o da saúde, as autarquias e muitos outros empregadores começam a reconhecer a importância da avaliação. O método de avaliação tende também a tornar-se mais aberto, dialogante e mais virado para o desempenho do que para as qualidades pessoais.O planeamento de acções futuras adquire maior importância do que a avaliação das acções passadas.