O papel da escola tem sido muito discutido na atualidade. Até que ponto cabe a ela envolver-se com a formação do caráter e da personalidade do educando? Conforme a autora deste livro, a responsabilidade conferida à escola é inquestionável. É preciso confiar na capacidade de o aluno aprender e mudar de atitudes a partir da ação pedagógica, estabelecer o diálogo e um clima de ajuda em qualquer circunstância para resolver os conflitos que surgem. E o preparo do professor para lidar com essa questão deve se estabelecer a partir de suas vivências somadas a estudos e reflexões permanentes que poderão contribuir para transformar a maneira dele se relacionar com os estudantes.