O autor discorre sobre a intimidade oculta do Hospital das Clínicas de São Paulo, narrando fatos e situações vivenciadas no período em que foi Diretor Executivo do Instituto Central, a maior unidade do Complexo Hospitalar. 
O Instituto Central atua como referência nacional na assistência médica, ensino ou pesquisa e acolhe milhares de pessoas em busca de cuidados médicos, apoio, esperança de vida ou simplesmente, para ouvir a opinião de renomados especialistas sobre seus problemas de saúde. 
O diretor demonstra com simplicidade os problemas e através de um relato franco, por vezes contundente. O desnudamento dos bastidores, a indicação das armadilhas na gestão hospitalar, o relato de fatos inacessíveis ao público, demonstram a possibilidade de sucesso após obter o apoio da maioria dos 5600 funcionários.
A leitura proporciona imersão dos leitores nessa Unidade Hospitalar Pública, demonstrando a possibilidade de se obter máxima eficiência ao se fechar os ralos do dinheiro público, evitar o desperdício e mobilizar intensamente a equipe de trabalho. Essa jornada virtuosa humanizou o atendimento aos pacientes, multiplicou o número de consultas, internações e cirurgias, obtendo a conquista de vários prêmios entre 2003 e 2006.