O campo da gestão é rico na produção de tendências. Democracia industrial, Movimento da qualidade total, Reengenharia de processos, Equipes de inovação, Holacracy, Squads, teoria de stakeholder, são apenas algumas das ideias inovadoras que transformaram tanto o conceito quanto o processo de criação de valor nas organizações nos últimos 100 anos. Nosso mundo vai se tornando cada vez menos linear e no ambiente atual de negócios quase tudo pode ser copiado. Eficiência operacional e diferenciação não são mais suficientes para manter um negócio competitivo. Entrantes tardios podem rapidamente equilibrar o jogo e ameaçar as empresas incumbentes. É preciso pensar na inovação como um processo. No contexto em que a qualidade se torna uma commodity, é preciso pensar em inovação total. A inteligência artificial ganha proeminência, desafiando a capacidade das organizações para integrar o velho e novo: a tradicional inteligência de mercado com a intuição dos experts e o uso dos algoritmos.[...]