Como você fala aquilo que precisa ser dito, evitando uma discussão com seu chefe, filho ou parceiro? Conversas
decisivas é a solução para discussões e desentendimentos; para a mediocridade das conversas e frustrações
das argumentações. Este livrooferece uma riqueza de princípios e técnicas que irão melhorar drasticamentea
sua carreira, sua organização e seus relacionamentos. Trata-se do domínio da comunicação.