O grande desafio que existe atualmente é o da condução da mudança. Esta obra de referência, que integra ideias de diversos autores, constitui um manual de ação e pragmática da mudança. Repleto de exemplos e casos, este livro demonstra como nós paralisamos inconscientemente nosso espírito ao cair nas armadilhas dos círculos viciosos. Ele responde a duas perguntas-chave: o que impede a mudança? Como podemos mudar? Rompendo com a postura de pesquisa de causas e deficiências, a abordagem proposta dirige-se para o “modo como mobilizar os recursos e utilizar as resistências” para produzir a mudança desejada.Quer se trate de uma mudança em uma grande organização, uma empresa, uma família ou um indivíduo, a autora, especialista da Escola de Palo Alto, mostra como inovar em nossos modos de comunicação e levar em conta a ecologia de todo sistema humano e social, se quisermos evitar as resistências e os efeitos nocivos.Françoise Kourilsky-BelliardDoutora em psicologia, diplomada pelo Institut d´Études Politiques. Consultora e especialista em terapia breve, ministra cursos sobre gerenciamento de pesquisas e de inovações no Institut du Management de la Recherche et del´Innovation da Université Paris-Dauphine. Realiza cursos de treinamento nas áreas de comunicação gerencial, negociação e condução de mudança, em empresas públicas e privadas, atuando como consultora e facilitadora junto a seus diretores.