Quantas vezes você já sentiu, ao menos desconfiou, que algum direito seu era desrespeitado, e que era a hora de tomar uma medida para coibir este desrespeito ou buscar o ressarcimento pelos eventuais danos causados? Em outras palavras, quantas vezes você já pensou em recorrer à Justiça seja lá por qual razão? 
E, em contrapartida, quantas vezes você já pensou em recorrer a Justiça seja lá por qual razão? Que, no final das contas, a mais banal das ações judiciais vai demorar uma eternidade até a sonhada sentença final. 
Pois nas páginas deste livro você vai descobrir um mundo do qual talvez até já tenha ouvido falar, mas que nunca ninguém teve a boa vontade ou a ousadia de lhe apresentar. Veja o que a justiça tem a ver, na prática, com os tais carimbos e as tais bolachas. Veja porque seu processo nunca chega a termo. Veja porque, enfim, a somatória de burocracia, incompetência, desinteresse e arrogância no trato da coisa pública atrapalha tanto a sua vida, cidadão comum. 
Mas veja, acima de tudo, que a solução para os problemas apresentados está nas mãos de todos nós. Isto é cidadania.