O livro relata os valores pessoais e empresariais que moveram Howard Schultz a trabalhar na Starbucks e construir uma empresa com quase 2 mil pontos de venda, em pouco mais de 10 anos, transformando-a num dos maiores sucessos da recente história empresarial mundial. O que faz com que muitos acreditem (mesmo fora da Starbucks) que a marca tem potencial para se tornar tão poderosa como a Coca-Cola?