O livro procura dar ao leitor uma visão sistêmica do processo de treinamento, analisando os mecanismos pelos quais a função de treinamento interage no processo organizacional. Mostra o planejamento da atividade de formação profissional contribui para o levantamento de necessidades de treinamento e a melhor capacitação de recursos humanos na empresa. São estudados os princípios que norteiam a aprendizagem aplicada à capacitação de RH, e os vários recursos audiovisuais aplicados ao treinamento. Aborda também a importância da avaliação do treinamento, analisando seus procedimentos e técnicas. Este é um livro prático, ricamente ilustrado e contendo vários exercícios, perguntas para reflexão e questionários de auto-avaliação, todos visando a uma melhor participação do leitor.