Este livro desvenda os mistérios do surgimento do famoso jeitinho brasileiro, que surge como uma instituição, um instrumento para auxiliar no difícil dia-a-dia brasileiro.A autora encara o jeitinho como um procedimento inevitável em todos os níveis de relações. Uma prática social legitimada por todas as classes, algo que se situa entre o favor e a corrupção. A mais completa investigação antropológica do tão falado só se consegue com jeitinho.