Sob a visão de um Poder Judiciário comprometido com o povo e que enfrenta o desafio de distribuir a 'justiça' atendendo às perspectivas do cidadão, tanto na justiça estadual quanto na justiça federal (Juizados Especiais Federais), a obra trata do movimento universal de 'acesso à justiça' e dos mecanismos de 'saída da justiça', com a resolução mais adequada das controvérsias. Nela, o autor descreve a crise no sistema judiciário, apresenta a solução de divergências por meio de análise de casos concretos e ensina as várias técnicas práticas de negociação para dirimir conflitos no âmbito civil e criminal. Ao tratar da mediação paraprocessual, aborda a mediação comum e a especial, suas semelhanças e diferenças, efeitos jurídicos e perspectivas. As experiências norte-americanas na resolução de pequenas causas e a necessidade de resgatar os valores éticos para vencer a luta contra o Estado paralelo também integram as abordagens do autor.