"Às vezes, dá vontade de desistir. O funcionário é fraco de aprendizagem, a gente ensina, ensina, e ele não aprende. Ou é porque ele é fraco de inteligência, ou porque é fraco de vontade. Se falta vontade de aprender é pior. Mas eu não consigo desistir. Insisto. Ele pode não aprender tudo. Mas aprende um pouco. E aprendendo um pouco, já se torna um empregado melhor do que era antes. É por isso que eu insisto. O pouco que ele aprender benefi cia ele mesmo e a empresa. E se ele precisar ser desligado? Não perdi nada. E a sociedade ganhou um homem melhor do que era antes."
Obra de relevante interesse para todas as áreas corporativas onde haja profissionais que exerçam a função de líder ou gestor: RH, DP, chefia de setor (do administrativo ao chão de fábrica), alto escalão, diretores, presidentes de organizações. Leitura complementar para cursos de graduação em Administração de Empresas onde haja disciplinas relacionadas a gestão, como Gestão Participativa, Gestão de Negócios, Planejamento Estratégico, Marketing, Gestão de Recursos Humanos, e nos cursos de pós-graduação em gestão, de modo amplo.