Este livro é produto de dez anos de pesquisas dos autores sobre a maneira como os líderes se comunicam, trazendo assim mais de três mil frases de impacto presentes no mundo dos negócios. Ao longo do texto, a obra fornece respostas específicas que têm ajudado líderes a se destacarem e tem por objetivo compartilhar tópicos de conversas comuns para que o leitor possa desenvolver uma liderança confiável e convincente nas mais variadas situações.
Trata-se do primeiro livro a reunir uma ampla seleção de frases que podem ser usadas nas mais diferentes situações. Prático, pode ser consultado durante uma corrida de taxi a caminho de uma reunião, no elevador rumo à sala do diretor ou em outras situações semelhantes e corriqueiras.