A Qualidade e sua Gestão há muito vem ocupando a atenção dos administradores, homens de negócios e profissionais de diversas áreas que, conscientes do relevante papel que essa ciência desempenha no mundo contemporâneo, vem aplicando sistematicamente suas normas e convenções como forma de garantir sua eficiência e permanência em um mercado cada vez mais exigente e competitivo. A inovação deste livro, contudo, passa pela meritória percepção dos autores em associar esse tema, já amplamente conhecido, à Responsabilidade Civil, disciplina inafastável de todas as formas de atividade econômica existentes.